Términos de Servicio

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Bienvenido a ProSolar Puerto Rico. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web https://prosolarpr.com y de los servicios que ofrecemos, incluidas nuestras comunicaciones por mensaje de texto (SMS). Al acceder a nuestro sitio, enviar un formulario u optar por recibir mensajes, usted acepta estos Términos.

1. Uso del sitio web

Usted se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de una manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja su uso por parte de otras personas.

2. Solicitudes de cotización y servicios

La información que usted proporciona a través de nuestros formularios se utiliza para responder a sus solicitudes, preparar cotizaciones y comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios de energía solar. El envío de un formulario no constituye un contrato vinculante para la instalación de un sistema.

3. Programa de Mensajería SMS, WhatsApp y Comunicaciones Móviles

Al optar por recibir mensajes de texto (SMS) y/o comunicaciones a través de WhatsApp de ProSolar Puerto Rico, usted acepta los siguientes términos:

Al optar por recibir comunicaciones, usted acepta recibir alertas de cuenta, enlaces de inicio de sesión, recordatorios de citas técnicas, seguimiento de cotizaciones, actualizaciones de proyectos y promociones de ProSolar Puerto Rico a través de SMS y/o WhatsApp.
Proveedor de Telecomunicaciones y Mensajería: Nuestras comunicaciones por mensaje de texto (SMS) y mensajería instantánea de WhatsApp son gestionadas y procesadas a través de la infraestructura y APIs de nuestro proveedor tecnológico Twilio Inc.
Cancelación (Opt-out): Puede cancelar la recepción de mensajes en cualquier momento respondiendo la palabra STOP (o ALTO) tanto por SMS como por WhatsApp. Tras esto, le enviaremos un mensaje confirmando su cancelación y no recibirá más comunicaciones automatizadas por dicho canal.
Asistencia técnica: Si necesita ayuda, envíe la palabra HELP (o AYUDA) o comuníquese directamente con nuestro equipo al (787) 986-7322 o al correo electrónico Contact@prosolarpr.com.
Tarifas y Frecuencia: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos por parte de su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía según la interacción y el estado de su proyecto.
Deslinde de responsabilidad de operadoras: Los proveedores de telefonía móvil y compañías de telecomunicaciones (incluyendo T-Mobile, AT&T, Claro, Liberty Mobile, Verizon, entre otras) no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para la compra de ningún bien o servicio.

Ninguna información móvil, incluidos los datos de consentimiento de suscripción (opt-in) para mensajes de texto, será compartida, vendida o alquilada a terceros o afiliados para sus fines de marketing o promoción. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de ProSolar Puerto Rico o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

5. Limitación de responsabilidad

ProSolar Puerto Rico no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de este sitio web o de nuestros servicios, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

6. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página, con la fecha de “Última actualización” revisada.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede comunicarse con nosotros:

ProSolar Puerto Rico
JN Matos, Parque Industrial
9997 Calle Montebello Ste 4
Carolina, 00987, Puerto Rico
Teléfono: +1 787-986-7322
Correo electrónico: Contact@prosolarpr.com